Políticas de envío
- Todos nuestros envíos a partir de USD 120.00, que no superen los 3 productos por pedido, serán totalmente gratis.
- Los envíos cubren todas las regiones en Ecuador. (Costa, Sierra, Amazonía e Insular).
- Los tiempos de entrega varían dependiendo de la distancia y ubicación del destinatario (ciudad, provincia). Puede tardar desde 24 a 72 horas.
- Las órdenes solo serán entregadas en días hábiles; es decir, de lunes a viernes. No son considerados como días hábiles los feriados regionales.
- No se podrán realizar cambios de dirección de entrega una vez que el pedido salga de nuestra oficina.
- En la dirección del envío deberán constar todos los campos requeridos (calle principal, calle secundaria, # de casa y referencia).
- Los pedidos de Rinat Ecuador S.A. llegan a todas las ciudades en las que nuestros proveedores logísticos tengan cobertura.
- En caso no te encuentres presente el día programado para la entrega, podrás autorizar al Courier vía telefónica, para que entregue el pedido a una tercera persona. Esta autorización deberás enviarla al mismo número desde el cual el equipo de reparto se contactó contigo para confirmarte la programación de tu entrega.
- Si la información de envío es falsa o incompleta, el cliente será responsable de los gastos extras que generen un reenvío.
- En caso vivas en un edificio o condominio, también podrás autorizar vía telefónica la entrega del pedido en la recepción o portería. Recuerda que será necesario enviar los nombres y apellidos del responsable que recibirá el producto. Ten en cuenta que en Rinat Ecuador S.A. cumpliremos con realizar la validación de los datos previo a la entrega del pedido. Sin embargo, no nos haremos responsables en caso de pérdidas o robos de pedidos entregados en la recepción o portería del edificio o a la persona designada conforme al procedimiento descrito.